多年底蕴，坚如磐石
| 内容 | 要求 |
| 数据备份系统 | 1、完全数据备份至少每天一次； 2、备份介质场外存放； 3、采用远程数据复制技术，并利用通信网络将关键数据实时复制到备用场地。 |
| 备用数据处理系统 | 1、配备灾难恢复所需的全部数据处理设备，并处于就绪或运行状态 |
| 备用网络系统 | 1、配备灾难恢复所需的通信线路； 2、配备灾难恢复所需的网络设备，并处于就绪状态； 3、具备通信网络自动或集中切换能力。 |
| 备用基础设施 | 1、有符合介质存放条件的场地； 2、有符合备用数据处理系统和备用网络设备运行要求的场地； 3、有满足关键业务功能恢复运作要求的场地； 4、以上场地应保持7x24小时运作。 |
| 专业技术支持能力 | 1、在灾难备份中心7x24小时有专职的: 2、计算机机房管理人员； 3、数据备份技术支持人员； 4、硬件、网络技术支持人员。 |
| 运行维护管理能力 | 1、有介质存取、验证和转储管理制度； 2、按介质特性对备份数据进行定期的有效性验证； 3、有备用计算机机房运行管理制度； 4、有硬件和网络运行管理制度； 5、有实时数据备份系统运行管理制度。 |
| 运行维护管理能力 | 1、有相应的经过完整測试和演练的灾难恢复预案。 |
- 等级一基本支持
- 等级二备用场地支持
- 等级三电子传输及部分设备支持
- 等级四电子传输及完整设备支持
- 等级五实时数据传输及完整设备支持
- 等级六数据零丢失和远程集群支持
| 灾备等级 | RTO | RPO |
| 第一级 | 2天以上 | 1-7天 |
| 第二级 | 24小时以上 | 1-7天 |
| 第三级 | 12小时以上 | 数小时至1天 |
| 第四级 | 数小时至2天 | 数小时至1天 |
| 第五级 | 数小时至2天 | 0 ~ 30分钟 |
| 第六级 | 数分钟 | 0 |
| 等级 | 通用要求 | 运维管理要求 | 要云计算安全要求求 |
| 第一级 | 应提供重要数据的本地数据备份与恢复功能。 | A. 应识别需要定期备份的重要业务信息、系统数据及软件系统等； B. 应规定备份信息的备份方式、备份频度、存储介质、保存期等。 | 无 |
| 第二级 | A.应提供重要数据的本地数据备份与恢复功能； B.应提供异地数据备份功能，利用通信网络将重要数据定时批量传送至备用场地。 | C.应识别需要定期备份的重要业务信息，系统数据及软件系统等； D.应规定备份信息的备份方式、备份频度、存储介质、保存期等。 E.应根据数据的重要性和数据对系统运行的影响，制定数据的备份策略和恢复策略、备份程序和恢复程序等 | A.云服务客户应在本地保存其业务数据的备份； B.应提供查询云服务客户数据及备份存储位置的能力。 |
| 第三级 | A.应提供重要数据的本地数据备份与恢复功能； B.应提供异地实时备份功能，利用通信网络将重要数据实时备份至备份场地； C.应提供重要数据处理系统的热冗余，保证系统的高可用性。 | A.应识别需要定期备份的重要业务信息、系统数据及软件系统等； B.应规定备份信息的备份方式、备份频度、存储介质、保存期等。 C.应根据数据的重要性和数据对系统运行的影响，制定数据的备份策略和恢复策略、备份程序和恢复程序等 | A.云服务客户应在本地保存其业务数据的备份； B.应提供查询云服务客户数据及备份存储位置的能力。 C.云服务商的云存储服务应保证云服务客户数据存在若干个可用的副本，各副本之间的内容应保持一致； D.应为云服务客户将业务系统及数据迁移到其他云计算平台和本地系统提供技术手段，并协助完成迁移过程。 |
| 第四级 | A.应提供重要数据的本地数据备份与恢复功能； B.应提供异地实时备份功能，利用通信网络将重要数据实时备份至备份场地； C.应提供重要数据处理系统的热冗余，保证系统的高可用性。 D.应建立异地灾难备份中心，提供业务应用的实时切换。 | A.应识别需要定期备份的重要业务信息、系统数据及软件系统等； B.应规定备份信息的备份方式、备份频度、存储介质、保存期等。 C.应根据数据的重要性和数据对系统运行的影响，制定数据的备份策略和恢复策略、备份程序和恢复程序等 | A.云服务客户应在本地保存其业务数据的备份； B.应提供查询云服务客户数据及备份存储位置的能力。 C.云服务商的云存储服务应保证云服务客户数据存在若干个可用的副本，各副本之间的内容应保持一致； D.应为云服务客户将业务系统及数据迁移到其他云计算平台和本地系统提供技术手段，并协助完成迁移过程。 |
| 服务内容 | 服务次数 |
| 应急服务 | 7x24小时 |
| 专业工程师上门巡检 | 可根据需求进行次数的定制化 |
| 专业工程师驻场维护 | 可根据需求进行时间周期的定制化 |
| 专业工程师备份系统全方位授课 | 可根据需求进行次数、内容的定制化 |
| 配合用户进行全方位的灾难演练 | 可根据需求进行次数、内容的定制化 |
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